Điều khoản sử dụng

1. Dịch vụ

VIP Giảm Giá (“chúng tôi”) do Phạm Thái Nguyên vận hành. Thông tin đầy đủ ở trang Về chúng tôi.

Web kết nối người bán (cửa hàng, điểm bán, dịch vụ) đăng ưu đãi với thành viên mua gói để được giảm giá khi đến trực tiếp cửa hàng. Chúng tôi bán gói thành viên và gói hiển thị cho người bán; chúng tôi không bán hàng hóa hay dịch vụ của người bán, và không thu hộ tiền hàng. Khi đăng ký, bạn đồng ý với các điều khoản này.

2. Tài khoản

• Bạn phải đủ 18 tuổi, hoặc có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
• Mỗi email đăng ký một tài khoản, xác thực bằng mã OTP gửi qua email. Một tài khoản có thể vừa là thành viên vừa sở hữu cửa hàng.
• Mỗi lúc tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị, đổi thiết bị tối đa 2 lần mỗi tháng. Tài khoản không được cho, bán hay dùng chung.
• Bạn chịu trách nhiệm về thông tin đã khai và mọi hoạt động trên tài khoản của mình.

3. Gói và thanh toán

• Thành viên mới được dùng thử miễn phí 1 tháng kể từ ngày đăng ký; mỗi thiết bị chỉ được dùng thử một lần. Cửa hàng được dùng miễn phí 3 tháng kể từ ngày chi nhánh đầu tiên được duyệt; chi nhánh thêm sau chỉ miễn phí đến hết 3 tháng đó. Hết thời gian dùng thử, bạn mua gói để tiếp tục sử dụng.
• Thành viên mua gói 1 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm theo bảng giá. Mỗi chi nhánh của cửa hàng mua gói riêng. Giá đã gồm mọi khoản bạn phải trả cho chúng tôi; đổi giá không ảnh hưởng đơn đã tạo.
• Thanh toán qua PayOS bằng mã QR chuyển khoản. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.
• Gói không tự động gia hạn và không tự trừ tiền. Chúng tôi báo qua email trước 7 ngày, 3 ngày và 1 ngày. Gói thành viên hết hạn thì không dùng được ưu đãi, tài khoản và dữ liệu vẫn được giữ.
• Gói của chi nhánh hết hạn thì chi nhánh bị gỡ khỏi web và tìm kiếm; khách quét mã sẽ thấy “Cửa hàng này không còn trên hệ thống”. Dữ liệu chi nhánh được giữ 1 năm, gia hạn trong thời gian này thì hiện lại ngay. Quá 1 năm, chúng tôi báo trước rồi xóa hẳn.

4. Hoàn tiền

• Hoàn đủ số tiền bị thu thừa hoặc thu trùng, và hoàn đủ khi lỗi từ phía web khiến bạn không dùng được gói đã trả.
• Thành viên đổi ý được hoàn đủ nếu yêu cầu trong 7 ngày kể từ ngày thanh toán và chưa dùng lượt ưu đãi nào trong gói đó. Người bán đổi ý được hoàn đủ trong 7 ngày nếu chi nhánh chưa có lượt dùng nào trong gói đó.
• Nếu chúng tôi ngừng dịch vụ trước khi gói hết hạn, bạn được hoàn phần tiền tương ứng với thời gian chưa dùng.
• Không hoàn tiền khi tài khoản hoặc chi nhánh bị khóa, gỡ vì vi phạm điều khoản, trừ khi pháp luật quy định khác.
• Gửi yêu cầu qua mục Phản hồi hoặc email hotro@vipgiamgia.com, ghi mã đơn. Tiền hoàn về tài khoản đã thanh toán trong 7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp nhận.

5. Dùng ưu đãi

• Ưu đãi do người bán đưa ra và áp dụng theo điều kiện ghi trên trang cửa hàng.
• Để dùng ưu đãi, quét mã QR dán tại quầy. Màn hình “Được giảm” có hiệu lực 5 phút và ghi rõ ngày giờ; ảnh chụp màn hình không có giá trị.
• Khi người bán hoặc thành viên bấm “Đã giảm giá” trên màn hình còn hạn, lượt đó được tính là một lượt dùng. Chỉ bấm khi đã thực sự được giảm. Web đối chiếu vị trí lúc bấm; lượt bấm ngoài 300m quanh cửa hàng không được tính vào thống kê và không được đánh giá.
• Chất lượng hàng hóa, dịch vụ và việc giao dịch tại cửa hàng là trách nhiệm của người bán. Nếu cửa hàng không giảm đúng, hãy gửi phản ánh để chúng tôi xử lý.

6. Dành cho người bán

• Khai thông tin thật: tên, địa chỉ, vị trí, ngành, hình ảnh. Mỗi chi nhánh cần ít nhất 2 ảnh, trong đó có 1 ảnh chụp từ bên ngoài thấy rõ bảng hiệu có địa chỉ. Mỗi chi nhánh được duyệt riêng trước khi hiển thị.
• Bạn cung cấp thông tin định danh khi chúng tôi yêu cầu để xác thực người bán theo quy định của pháp luật về thương mại điện tử.
• Bạn chỉ đăng hàng hóa, dịch vụ được phép kinh doanh, và tự chịu trách nhiệm về giấy phép, chất lượng, thuế của mình.
• Mỗi cửa hàng cam kết 1 ưu đãi dùng chung cho mọi chi nhánh, tối thiểu 5%, và phải áp dụng đúng khi thành viên đưa màn hình “Được giảm” còn hạn. Dán mã QR của web ở quầy, nơi khách dễ thấy.
• Số điện thoại liên hệ bạn khai sẽ hiện công khai trên trang cửa hàng.
• Bạn cam kết có quyền sử dụng mọi hình ảnh, bài viết đăng lên, và cho phép chúng tôi hiển thị chúng trên web và kênh quảng bá của web.
• Chúng tôi có quyền từ chối duyệt, ẩn hoặc gỡ cửa hàng khai sai, không giảm đúng cam kết, hoặc khi cơ quan nhà nước yêu cầu.

7. Thứ tự hiển thị

Kết quả tìm kiếm chỉ gồm chi nhánh đã duyệt và còn hạn gói. Tìm “gần tôi” thì xếp theo khoảng cách. Các trường hợp còn lại xếp theo chất lượng đánh giá của khách đã dùng ưu đãi có xác thực vị trí. Không ai mua được thứ hạng bằng tiền.

8. Đánh giá và nội dung

• Chỉ thành viên đã dùng ưu đãi có xác thực vị trí tại cửa hàng mới được đánh giá cửa hàng đó.
• Không đăng nội dung sai sự thật, xúc phạm, quảng cáo trá hình, hoặc vi phạm pháp luật.
• Chúng tôi có thể ẩn hoặc gỡ nội dung vi phạm.

9. Chương trình Affiliate

• Bạn nhận hoa hồng khi người dùng mới đăng ký qua link hoặc mã của bạn và thanh toán gói: 30% giá gói ở lần mua đầu của mỗi gói (gói thành viên, hoặc từng chi nhánh), 20% ở mọi lần gia hạn sau. Chương trình chỉ có một cấp: bạn không nhận hoa hồng từ người do người bạn giới thiệu mời thêm.
• Khách đăng ký sau khi quét mã QR ở quầy của một cửa hàng được tính là do chủ cửa hàng đó giới thiệu, trừ khi khách đã có mã giới thiệu của người khác.
• Hoa hồng trọn đời nghĩa là bạn còn nhận chừng nào người đó còn gia hạn, không giới hạn số năm. Quyền này chấm dứt nếu có gian lận hoặc tài khoản của bạn bị khóa vì vi phạm. Nếu thay đổi chương trình, chúng tôi báo trước theo mục 13
• Mỗi khoản hoa hồng rút được sau 7 ngày kể từ khi người được giới thiệu thanh toán, tức là hết thời hạn hoàn tiền ở mục 4. Sau đó bạn tự bấm rút trên trang Affiliate lúc nào cũng được, không có mức tối thiểu. Chúng tôi chuyển khoản vào tài khoản bạn khai trong 3 ngày làm việc. Khoản đã rút mà sau đó bị phát hiện gian lận thì chúng tôi được trừ vào hoa hồng sau của bạn.
• Khi giới thiệu, bạn phải nói đúng về dịch vụ và cho người nghe biết bạn nhận hoa hồng. Thuế thu nhập phát sinh là trách nhiệm của bạn; chúng tôi khấu trừ trước khi trả nếu pháp luật yêu cầu.
• Không được tự giới thiệu chính mình hoặc tạo tài khoản ảo. Hoa hồng từ gian lận sẽ bị hủy.

10. Hành vi bị cấm

• Dùng chung, mua bán tài khoản hoặc mã ưu đãi.
• Giả mạo màn hình ưu đãi hoặc vị trí, hoặc phát tán mã QR của cửa hàng để quét từ xa.
• Tự động thu thập dữ liệu từ web, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống.

11. Tạm ngưng và khóa tài khoản

Nếu bạn vi phạm các điều khoản này, chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc khóa tài khoản, và sẽ thông báo lý do. Bạn có thể khiếu nại theo quy trình khiếu nại.

12. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi cố gắng giữ web hoạt động ổn định nhưng không cam kết không bao giờ gián đoạn. Trách nhiệm của chúng tôi với bạn không vượt quá số tiền bạn đã trả trong 12 tháng gần nhất. Điều này không làm mất các quyền của người tiêu dùng mà pháp luật không cho phép giới hạn.

13. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc trên web trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu không đồng ý với thay đổi làm bất lợi cho bạn, bạn có thể ngừng dùng và được hoàn phần tiền tương ứng với thời gian chưa dùng của gói.

14. Luật áp dụng và tranh chấp

Áp dụng pháp luật Việt Nam. Tranh chấp ưu tiên thương lượng; không thành thì đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Người tiêu dùng cũng có thể đề nghị cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hỗ trợ.